Términos del servicio
Última actualización · 2026-05-10
El acuerdo
Praelo entrega un sistema funcional de captación de pacientes dentro de cinco días hábiles desde el inicio, al precio fijo acordado durante el diagnóstico. El precio es único. La propiedad completa se transfiere al pagar. No hay retainer.
Pago escalonado 0/50/50
- 0% por adelantado. La construcción avanza según la calidad del intake.
- 50% de depósito al Día 5 una vez que has visto la vista previa en vivo. Esto activa dominio, conexiones de pago, mensajería, y la ventana de revisiones finales de 7 días.
- 50% en la entrega confirma la transferencia completa de propiedad a ti.
- Garantía de devolución de 30 días sobre el 50% final únicamente. Reembolsable si el sistema deja de funcionar end-to-end en los primeros 30 días y no podemos restaurarlo en 48 horas. El 50% de depósito no es reembolsable una vez emitidos los unlocks.
Fuera de alcance
- Creación continua de contenido
- Gestión de campañas publicitarias
- Servicio al paciente final del comprador
- Integraciones custom fuera del stack estándar, cotizadas aparte
- Consultoría estratégica más allá del diagnóstico incluido, facturada aparte
- Branding, diseño de logo, fotografía, identidad visual extensa
- Certificaciones SOC 2, ISO 27001, o PCI-DSS
- Asesoría legal para cumplimiento regulatorio del comprador
Garantías + limitaciones
Garantizamos que el sistema es funcional al momento de la entrega para los casos de uso acordados durante el diagnóstico. No garantizamos resultado de ingresos específico, volumen de pacientes, ni tasa de conversión. El sistema se entrega tal cual está post-entrega. El mantenimiento continuo está disponible como servicio gestionado separado o como engagement de cambios.
Ley aplicable
Las disputas se rigen por las leyes de la residencia primaria del operador al momento del contrato. Hasta que Praelo se constituya formalmente, esto es Colombia (Medellín). Compradores en jurisdicciones reguladas pueden invocar la ley local de protección al consumidor según aplique.